Klachten & Geschillen
Onze klachtenregeling
Bij Huis van Mystiek doen ik er alles aan om je de best mogelijke zorg en service te bieden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet helemaal tevreden over bent. In dat geval horen ik graag van je, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Bespreek je klacht eerst met mij
Ik raad je aan om je klacht eerst met mij als facilitator te bespreken. Vaak kunnen we in een persoonlijke gesprek al veel verduidelijken en tot een oplossing komen.
Kom je er niet uit?
Als we er samen niet uitkomen, dan kun je je klacht indienen via deze onafhankelijke klachten-geschillenregeling. Klik op het logo hieronder voor meer informatie over de procedure en om je klacht in te dienen via de officiele route.
Onze klachtenregeling zorgt ervoor dat klachten zorgvuldig en professioneel worden afgehandeld. Hier zijn voor jou als client geen kosten aan verbonden. Mocht de klacht uitgroeien tot een geschil, dan wordt dit behandeld door een erkende geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend.
Heb je vragen? Neem gerust contact op met Zorg voor ZZP.
Klacht indienen
Heb je een klacht over een zorgaanbieder die bij Zorg voor ZZP is aangesloten, dan kun je hem indienen door een mail te sturen naar info@zorgvoorzzp.nl
Een van onze klantenfunctionarissen nemen dan zo snel mogelijk contact met je op en gaan er alles aan doen een passende oplossing te vinden.
Zorg voor ZZP
Stationplein 91-105
5211BM Den Bosch
Geschil indienen
Ben je er samen met de klachtenfunctionaris niet uitgekomen, dan kun je de klacht verder escaleren tot een geschil. Dit doe je door het geschil schriftelijk in te dienen bij onze geschillencommissie.
Zelfstandige zorgprofessionals
Postbus 90600
2509LP Den Haag